來源：中國教育報 2022-12-05  作者：梁丹

近日發(fā)布的《2022年中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》顯示，在“史上最嚴游戲防沉迷新規(guī)”落地一年后，未成年人游戲總時長、消費流水等數(shù)據(jù)大幅減少，超七成未成年人每周游戲時間控制在3小時以內(nèi)。

在未成年人游戲沉迷問題得到進一步控制和解決的同時，報告顯示，隨著對未成年人游戲防沉迷系統(tǒng)的完善而產(chǎn)生的相關黑灰產(chǎn)業(yè)，家長對未成年人游戲行為的監(jiān)管仍待進一步加強。

中國青少年研究中心少年兒童研究所所長孫宏艷表示，辨析當前未成年人游戲防沉迷工作的難點和突破點尤為重要。

圍繞未成年人游戲需求的 租號、詐騙頻發(fā)

近年來，國家相繼出臺文件，不斷限制游戲企業(yè)向未成年人提供服務的時長。目前，所有網(wǎng)絡游戲企業(yè)僅可在周五、周六、周日和法定節(jié)假日的20時至21時向未成年人提供1小時服務，其他時間一律不得向未成年人提供網(wǎng)絡游戲服務。

在越來越嚴格的時間限制下，由未成年人游戲需求衍生而來的租號服務甚至是詐騙頻發(fā)，未成年人游戲防沉迷系統(tǒng)存在技術手段失效的情況。

當前，大部分游戲對未成年人的識別依賴賬號注冊時的用戶身份信息，而當未成年人冒用他人身份信息注冊時，則能繞過防沉迷系統(tǒng)的監(jiān)管。復旦大學新聞學院副教授徐笛和學生通過調研發(fā)現(xiàn)，通過上網(wǎng)租號擺脫游戲時間限制成為一種常見策略。記者也發(fā)現(xiàn)，以“租號”為關鍵詞查詢百度指數(shù)，搜索峰值有規(guī)律地出現(xiàn)在周末、節(jié)假日前。

此外，隨著部分頭部游戲公司引入人臉識別功能，疑似未成年人的用戶會被系統(tǒng)彈出人臉識別二次認證。但同時，相關黑灰產(chǎn)業(yè)也在向更深的上下游尋找解決方法，如購買攜帶公民信息、照片甚至視頻的人臉資料，從而幫助租號平臺解決人臉觸發(fā)問題，形成更大規(guī)模的黑灰產(chǎn)業(yè)鏈。

某頭部游戲公司安全團隊負責人表示，目前，一些黑灰產(chǎn)業(yè)團伙還會開展針對未成年人游戲賬號的限制解除，“但在實際上，這些團伙很難同平臺技術抗衡，也沒有能力做到，一般都是通過詐騙，騙取未成年人的財物，甚至利用未成年人的賬號從事一些非法行為。遭遇這種詐騙，未成年人基本不會報警和告知父母、老師”。

家長須提高未成年人游戲 行為監(jiān)管能力

遼寧省營口市的張女士平時工作繁忙，在孩子的要求下，她將自己不常用的QQ賬號拿給孩子使用。由于是成年人賬號，孩子不僅經(jīng)常熬夜玩游戲，還頻繁給游戲充值。

盡管未成年人游戲賬號的管理趨于嚴格，但未成年人使用家長的賬號登錄游戲，逃避網(wǎng)絡游戲服務時段時長管理的情況依然存在。《2022年中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》顯示，超過35%的家長允許孩子使用自己的身份注冊游戲賬號。孫宏艷認為：“家長對身份證、支付密碼等疏于管理，也是實際案例中孩子能進行充值的原因之一。”

中國政法大學副教授、未成年人事務治理與法律研究基地副主任苑寧寧發(fā)現(xiàn)，在未成年人網(wǎng)絡保護案例中，不管是游戲沉迷還是消費退款問題，最終的共性都存在一定的親子關系問題。

“其實在網(wǎng)絡空間中，就未成年人保護來說，并沒有產(chǎn)生實質性的新問題，更多的是一種線下問題的擴大化和嚴重化。”針對數(shù)字時代的家庭教育問題，苑寧寧認為，父母需要通過借助家庭教育公共服務體系，幫助孩子養(yǎng)成良好的行為習慣和品德，幫助孩子健康成長。

比起該做什么、不該做什么，孫宏艷認為，今天特別需要家長幫助孩子養(yǎng)成良好的網(wǎng)絡使用習慣，“就像我們都認可營養(yǎng)均衡、堅持運動的生活習慣一樣，網(wǎng)絡習慣也同樣重要”。

盡力幫助未成年人 實現(xiàn)自主管理

“以往談到未成年人保護時，很多人會從道德倫理的角度理解。但從今天的法律視角看，特別是從未成年人保護法的發(fā)展看，保護的核心是未成年人的權利?！痹穼帉幈硎?，一方面，由于未成年人對網(wǎng)絡風險的抵御能力相對脆弱，所以在網(wǎng)絡空間中，對未成年人的權利主要采取保護性的限制；另一方面，未成年人是不斷成長發(fā)展的，如何在保護中平衡未成年人的發(fā)展權和自主權，是一個難題。

在杭州2022年第19屆亞運會上，電子競技成為正式比賽項目，《王者榮耀》《英雄聯(lián)盟》等8款游戲入選。研究《英雄聯(lián)盟》LPL賽區(qū)（中國大陸賽區(qū)）現(xiàn)役活躍選手的數(shù)據(jù)后，徐笛發(fā)現(xiàn)，該賽區(qū)現(xiàn)役活躍選手主要集中在18—25歲，占據(jù)LPL現(xiàn)役活躍選手數(shù)量的84.26%，不少職業(yè)選手在接觸游戲時并未滿18歲。

“電子競技正在日益地主流化和去污名化，電競英雄也正像其他領域的優(yōu)秀人物一樣給人力量?！毙斓驯硎?，父母希望盡可能地保護孩子在網(wǎng)絡空間中的安全，但應該看到，網(wǎng)絡空間已經(jīng)成為新一代成長和發(fā)展的重要背景和舞臺。

“未來，網(wǎng)絡空間的發(fā)展是不可回避的。我們要做的是搭建一個更安全的未成年人上網(wǎng)環(huán)境，并提供更安全、更友好的產(chǎn)品和服務?！痹穼帉幷f。

面對未來的游戲和網(wǎng)絡防沉迷工作，孫宏艷認為，“首先要對未成年人有信心，其次要能夠多發(fā)揮他們的內(nèi)驅力。我們總是講平臺、政府和家長擔負著很大責任，但未成年人也有很大的自主性，應該幫助他們盡力實現(xiàn)自主管理?！?/p>